McDonald’s adquire empresa israelense para personalizar a experiência de seus clientes

Empresas israelenses tem faturado alto com o boom de tecnologias de Israel para o varejo – e os benefícios dessas inovações estão surpreendendo compradores, investidores e líderes globais do setor pelo mundo.

Depois de gigantes como Amazon, Alibaba e eBay estabalecerem centros de pesquisa e desenvolvimento no país a fim de aproveitar a expertise tecnológica de Israel, chegou a vez da maior varejista de alimentos do mundo acrescentar um novo ingrediente à experiência de seus clientes.

O McDonald’s anunciou a aquisição da empresa israelense de inteligência artificial Dynamic Yield. O valor não foi divulgado, mas estima-se que tenha sido em torno de U$ 300mi. Trata-se da maior aquisição da empresa nos últimos 20 anos.

A Dynamic Yield vai ter um papel fundamental na transformação digital do McDonald’s, proporcionando uma experiência ainda mais personalizada em seus restaurantes, quioques e aplicativo mobile. Os menus digitais do Drive Thru, por exemplo, mostrarão alimentos baseados em diferentes variáveis, como hora do dia, clima, movimento do restaurante no momento e itens do menu que estão em alta. A tecnologia permite também sugerir itens adicionais para o cliente baseado em sua seleção atual, aumentando as vendas da rede.

“Com esta aquisição, estamos expandindo a capacidade que a tecnologia e os dados desempenharão em nosso futuro e a velocidade com a qual poderemos implementar nossa visão de criar experiências mais personalizadas para nossos clientes”, disse o CEO do McDonald’s, Steve Easterbrook, em comunicado oficial.

No mercado há sete anos, a Dynamic Yield permite que mais de 300 marcas de todo o mundo – incluindo líderes de setores como varejo, gaming, finanças, viagem e publicidade –  construam perfis unificados de clientes, lancem e otimizem campanhas de personalização, além de automatizar a tomada de decisões.

Para conhecer tecnologias de inteligência artificial e personalização, entre em contato conosco: 

[email protected] | (11) 3095-3111

[email protected] | (21) 3259-9148